Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: “het Platform”, “wij” of “ons”), bereikbaar via amon-bet-nederland.com. Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) vormen de juridisch bindende overeenkomst tussen u als gebruiker (hierna: “Speler” of “u”) en het Platform. Lees deze Voorwaarden aandachtig door voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten.

Door een account aan te maken, op de knop “Ik ga akkoord” te klikken of anderszins gebruik te maken van het Platform, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaardt. Tevens verklaart u bekend te zijn met ons Privacybeleid en onze Verantwoord Gokken-pagina, die integraal onderdeel uitmaken van deze overeenkomst.

1. Inleiding & Aanvaarding

1.1 Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via het Platform worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot casinospelen, live casinospelen, sportgerelateerde spelen, toernooien, promoties en bonussen. De Voorwaarden gelden voor iedere bezoeker, geregistreerde gebruiker en actieve speler.

1.2 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste dertig (30) kalenderdagen van tevoren via e-mail of een prominente melding op het Platform gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van de nieuwe versie. De actuele versie is altijd beschikbaar via de voettekst van de website.

1.3 Taal en interpretatie

Deze Voorwaarden worden primair opgesteld en aangeboden in het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse versie en een vertaling, prevaleert de Nederlandse tekst.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:

• Account: de persoonlijke, niet-overdraagbare spelersaccount die u registreert op het Platform.
• Bonus: een promotioneel voordeel in de vorm van gratis speelgeld, gratis spins of een andere tegenprestatie aangeboden door het Platform.
• Deposito / Storting: het bedrag in euro dat u vanuit een erkende betaalmethode op uw spelersaccount plaatst.
• Wager / Inzet: een individuele speelronde of weddenschap met echt geld of bonussaldo.
• Speelsaldo: het totale saldo in euro dat beschikbaar is op uw account, onderverdeeld in echt geld en bonussaldo.
• KYC (Know Your Customer): het verificatieproces waarbij u uw identiteit, leeftijd en betaalmethoden aantoont.
• RNG (Random Number Generator): gecertificeerde software die willekeurige speluitkomsten garandeert.
• Inactief account: een account waarop gedurende een aaneengesloten periode van twaalf (12) maanden geen login- of transactie-activiteit heeft plaatsgevonden.
• Zelfuitsluiting: een door de speler geactiveerde maatregel om tijdelijk of permanent de toegang tot het Platform te beperken.
• Spelersportefeuille: het digitale overzicht van uw saldo, transacties en bonussen binnen uw account.
• Platform: de website amon-bet-nederland.com en alle bijbehorende mobiele toepassingen en subdomeinen.

3. Toelatingsvoorwaarden & Registratie

3.1 Minimumleeftijd

Het gebruik van het Platform is uitsluitend toegestaan aan personen die de leeftijd van achttien (18) jaar hebben bereikt. Door een account aan te maken verklaart u uitdrukkelijk ten minste 18 jaar oud te zijn. Wij behouden ons het recht voor op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving een leeftijdsverificatie te verlangen.

3.2 Geografische beperkingen

Het Platform richt zich op spelers die zich in Nederland bevinden. U bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de geldende wetgeving in uw land of regio. Het Platform mag niet worden gebruikt vanuit rechtsgebieden waar onlinegokken verboden of niet gereguleerd is. Wij kunnen te allen tijde uw toegang blokkeren als wij vaststellen dat u zich buiten een toegestaan rechtsgebied bevindt.

3.3 Registratieprocedure

Voor registratie dient u correcte, actuele en volledige informatie in te vullen, waaronder:

• Volledige voor- en achternaam (conform geldig identiteitsbewijs);
• Geboortedatum;
• Woonadres (straat, huisnummer, postcode, stad);
• E-mailadres (actief en persoonlijk);
• Telefoonnummer;
• Gewenste gebruikersnaam en wachtwoord.

U bent verplicht alle gegevens actueel te houden en ons onmiddellijk in kennis te stellen van wijzigingen via [email protected].

3.4 Één account per speler

Iedere speler mag slechts één account op het Platform aanhouden. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken onder dezelfde of verschillende identiteiten, via hetzelfde apparaat, IP-adres, huishouden of betaalmethode. Bij constatering van meerdere accounts worden alle betrokken accounts onmiddellijk gesloten, eventuele bonussen worden geannuleerd en saldi kunnen worden ingehouden in afwachting van nader onderzoek.

3.5 KYC-verificatie

Wij zijn verplicht de identiteit van iedere speler te verifiëren als onderdeel van onze wettelijke verplichtingen inzake anti-witwassen (AML) en fraudepreventie. U kunt worden verzocht de volgende documenten te overleggen:

• Identiteitsbewijs: geldig paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart (voor- en achterkant);
• Adresbewijs: recent (niet ouder dan drie maanden) bank- of nutsrekening op uw naam;
• Betaalmethode-verificatie: bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode;
• Inkomensbewijs: indien van toepassing voor verhoogde stortingslimieten.

Uitbetalingen kunnen worden opgeschort totdat de KYC-verificatie volledig is afgerond. Het niet tijdig verstrekken van gevraagde documenten kan leiden tot sluiting van uw account.

3.6 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken indien u:

• jonger bent dan 18 jaar;
• bent opgenomen in een zelfuitsluitingsregister;
• handelt namens een derde partij of rechtspersoon;
• een medewerker, directeur of naaste verwant bent van het Platform;
• in een rechtsgebied verblijft waar onlinegokken niet is toegestaan.

4. Accountbeheer

4.1 Accountbeveiliging

U bent als enige verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens. Deel uw gebruikersnaam, wachtwoord of verificatiecodes nooit met derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw account veroorzaakt door nalatigheid uwerzijds. Meld verdachte activiteiten onmiddellijk via [email protected].

4.2 Accountsluiting door de speler

U kunt uw account op elk gewenst moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Bij sluiting wordt het beschikbare saldo (na aftrek van eventuele openstaande bonusverplichtingen) teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, mits alle KYC-vereisten zijn voldaan.

4.3 Inactieve accounts

Een account wordt als inactief beschouwd na twaalf (12) opeenvolgende maanden zonder login- of transactie-activiteit. Bij inactiviteit worden de volgende maatregelen genomen:

1. Maand 12: kennisgeving per e-mail dat het account als inactief is aangemerkt;
2. Maand 18: maandelijkse administratievergoeding van maximaal €5 (of het resterende saldo indien lager) kan worden ingehouden;
3. Maand 36: het account wordt definitief gesloten en het resterend saldo wordt behandeld conform de geldende wetgeving.

4.4 Accountsluiting door het Platform

Wij behouden ons het recht voor uw account tijdelijk te blokkeren of permanent te sluiten in de volgende gevallen:

• Overtreding van een of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden;
• Vermoeden van fraude, witwassen of andere illegale activiteiten;
• Valse of onvolledige registratiegegevens;
• Op verzoek van bevoegde autoriteiten;
• Technische of veiligheidsredenen.

5. Stortingen & Uitbetalingen

5.1 Geaccepteerde betaalmethoden

Het Platform accepteert de volgende betaalmethoden voor zowel stortingen als (waar van toepassing) uitbetalingen:

De beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren. Wij behouden ons het recht voor betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. U kunt alleen betaalmethoden gebruiken die op uw eigen naam geregistreerd zijn.

5.2 Stortingen

• Minimale storting: €10 per transactie;
• Maximale storting: afhankelijk van de gekozen betaalmethode en uw accountstatus;
• Wettelijke maandlimieten: conform de geldende Nederlandse regelgeving geldt voor spelers van 18 t/m 23 jaar een maandelijkse stortingslimiet van €300; voor spelers van 24 jaar en ouder geldt een maandelijkse stortingslimiet van €700. Limieten boven deze drempels vereisen aanvullende documentatie;
• Stortingen worden doorgaans direct verwerkt;
• Storting-bonussen worden pas uitbetaald nadat de storting volledig is verwerkt en goedgekeurd.

5.3 Uitbetalingen

• Minimale uitbetaling: €20 per transactie;
• Maximale uitbetaling: €5.000 per dag, €15.000 per week en €30.000 per maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
• Uitbetalingen worden uitbetaald via dezelfde methode als de storting (conform anti-witwasbeleid);
• Verwerkingstijd: 0–24 uur interne verwerking, gevolgd door 1–5 werkdagen voor ontvangst afhankelijk van de betaalmethode;
• Alle uitbetalingsverzoeken zijn onderhevig aan verificatie;
• Wij behouden ons het recht voor uitbetalingen te weigeren of uit te stellen indien er gegronde vermoedens bestaan van fraude of overtredingen van deze Voorwaarden.

5.4 Valuta en kosten

Alle transacties worden uitgevoerd in euro (€). Wij rekenen geen eigen transactiekosten aan voor stortingen of uitbetalingen, maar uw bank of betaaldienstaanbieder kan eigen kosten in rekening brengen. Wisselkosten bij valutaomrekening zijn voor rekening van de speler.

5.5 Teruggave van stortingen

Stortingen zijn in beginsel niet terugvorderbaar. Indien u van mening bent dat er sprake is van een foutieve storting, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij beoordelen elk verzoek individueel en zullen u informeren over het verdere verloop.

6. Bonussen & Promoties

6.1 Algemene bonusvoorwaarden

Het Platform biedt van tijd tot tijd bonussen en promoties aan. Op iedere bonus zijn specifieke promotievoorwaarden van toepassing die worden gepubliceerd op de betreffende promotiepagina. In geval van tegenstrijdigheid tussen de specifieke promotievoorwaarden en deze algemene Voorwaarden, prevaleert de specifieke promotieregeling.

6.2 Minimumleeftijd voor bonussen

In overeenstemming met de geldende Nederlandse regelgeving zijn bonussen en promotionele aanbiedingen uitsluitend beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder. Spelers jonger dan 24 jaar kunnen deelnemen aan het reguliere spelaanbod maar komen niet in aanmerking voor bonusaanbiedingen.

6.3 Bonusvereisten (Wagering)

• Voor bonussen gelden wagering-vereisten die vermeld worden in de specifieke promotievoorwaarden. Typische wagering-vereisten variëren van 20× tot 50× het bonusbedrag, tenzij anders aangegeven;
• Wagering dient te worden voltooid binnen de in de promotie aangegeven tijdslimiet (doorgaans 7 tot 30 kalenderdagen);
• Niet alle spellen dragen gelijkmatig bij aan het wagering-vereiste. De bijdragepercentages per spelcategorie zijn:

6.4 Bonusbeperkingen

• Bonussen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar;
• Per huishouden, IP-adres of apparaat mag slechts één bonusaccount worden aangehouden;
• Maximale inzet met actief bonussaldo bedraagt €5 per ronde of spin, tenzij anders vermeld;
• Winsten behaald met gratis spins worden bijgeschreven als bonussaldo en zijn onderhevig aan wagering-vereisten;
• Bepaalde betaalmethoden kunnen worden uitgesloten van bonusaanbiedingen; raadpleeg de promotiedetails;
• Het Platform behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken indien misbruik of manipulatie wordt geconstateerd.

6.5 Maximale bonus-uitbetaling

Tenzij anders vermeld in de specifieke promotievoorwaarden, geldt een maximale uitbetaling van bonuswinsten van €500 (of vijf keer het bonusbedrag, het laagste bedrag is van toepassing). Bedragen boven deze grens worden bij uitbetaling gecrediteerd als echt geldsaldo na voltooiing van wagering-vereisten.

7. Spelen & Fair Play

7.1 Random Number Generator (RNG)

Alle spellen op het Platform maken gebruik van een gecertificeerde en onafhankelijk getoetste Random Number Generator (RNG). De RNG garandeert dat de uitkomst van elke spelronde volledig willekeurig, onbeïnvloedbaar en onvoorspelbaar is. Certificaten van onafhankelijke testlaboratoria zijn beschikbaar op verzoek.

7.2 Return to Player (RTP)

Het theoretische terugbetalingspercentage (RTP) van elk spel is beschikbaar in de spelomschrijving of de helpfunctie van het desbetreffende spel. De daadwerkelijke uitbetaling aan individuele spelers kan zowel hoger als lager uitvallen dan het gepubliceerde RTP-percentage.

7.3 Technische storingen

In het geval van een technische storing, netwerkverstoring, software-bug of systeemfout die van invloed is op een spelronde, behoudt het Platform zich het recht voor de betreffende spelronde ongeldig te verklaren. Inzetten die zijn geplaatst in de aanloop naar een aantoonbare systeemstoring worden gerestitueerd. Uitbetalingen gebaseerd op foutieve uitkomsten als gevolg van een storing zijn niet geldig en kunnen worden teruggevorderd.

7.4 Verbod op geautomatiseerde systemen

Het gebruik van bots, geautomatiseerde software, scripts, exploits of enig ander middel om een oneerlijk voordeel te behalen, is ten strengste verboden. Wij monitoren continu de spelactiviteiten op abnormale patronen. Bij constatering van dergelijk gebruik worden alle winsten als ongeldig beschouwd en wordt het account onmiddellijk gesloten.

7.5 Verbod op collusie en fraude

Samenspanning tussen spelers, het manipuleren van spellen, het witwassen van geld via het Platform en elke andere frauduleuze activiteit zijn verboden en kunnen leiden tot strafvervolging door bevoegde autoriteiten. Bij vermoeden van dergelijke activiteiten zullen alle beschikbare saldi worden bevroren en worden relevante instanties ingelicht.

7.6 Matchmaking en eerlijk spel in liveomgevingen

In live casinospellen is de interactie met croupiers en andere spelers uitsluitend bedoeld voor speeldoeleinden. Bedreigend, aanstootgevend of intimidatoir taalgebruik in chatfuncties is niet toegestaan en kan leiden tot directe verwijdering uit het spel en tijdelijke of permanente accountopschorting.

8. Toernooien & Loterijen

8.1 Toernooistructuur

Het Platform organiseert van tijd tot tijd spelerstoernooien. Specifieke regels, prijzenstructuur, deelnamevereisten en tijdschema's worden bekendgemaakt op de promotiespecifieke pagina op het moment van aankondiging. Door deel te nemen aan een toernooi gaat u akkoord met de specifieke toernooivoorwaarden.

8.2 Kwalificatie en rangschikking

De rangschikking in toernooien is gebaseerd op objectieve criteria die zijn vastgelegd in de toernooiregels, zoals het totale winstbedrag, het hoogste multiplier of het meeste aantal gewonnen ronden binnen een bepaalde tijdsperiode. Bij ex aequo geldt het hoogst behaalde resultaat op het vroegste tijdstip als doorslaggevend.

8.3 Toernooi-prijzen

Prijzen worden uiterlijk vijf (5) werkdagen na afsluiting van het toernooi bijgeschreven op het account van de winnaar. Toernooi-prijzen in de vorm van bonussaldo zijn onderhevig aan de in sectie 6 beschreven wagering-vereisten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

8.4 Wijziging en annulering van toernooien

Wij behouden ons het recht voor een toernooi te annuleren, te onderbreken, de duur te wijzigen of de prijzenstructuur aan te passen indien technische problemen, onvoorziene omstandigheden of fraude dit vereisen. Reeds gewonnen prijzen vóór annulering worden in dat geval naar rato berekend en uitbetaald.

8.5 Loterijen en jackpots

Deelname aan progressieve jackpots of loterij-achtige functies is mogelijk via bepaalde spellen. De regels voor uitkering en verdeling van jackpotprijzen zijn bepaald door de spelontwikkelaar en worden weergegeven in het desbetreffende spel. Het Platform is niet verantwoordelijk voor de werking of uitbetaling van jackpots die worden beheerd door derde-partij-spelontwikkelaars.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Eigendom van content

Alle content op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, videomateriaal, geluidsopnamen, softwarecode, gebruikersinterface-elementen, merknamen en handelsmerken, zijn eigendom van het Platform of zijn gelicentieerd aan het Platform door derden. Al het voorgaande wordt beschermd door nationale en internationale auteursrecht- en merkenwetgeving.

9.2 Beperkte gebruikslicentie

Het Platform verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de website en diensten uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële recreatieve doeleinden te gebruiken. Elk ander gebruik zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van het Platform is verboden.

9.3 Verbod op reproductie

Het is niet toegestaan enige content van het Platform te kopiëren, te reproduceren, te distribueren, te publiceren, door te sturen, te wijzigen, te verkopen of op andere wijze commercieel te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1 Algemene uitsluiting

Het Platform biedt zijn diensten aan op een “as is” en “as available”-basis. Wij geven geen garanties, expliciet noch impliciet, met betrekking tot de juistheid, volledigheid, beschikbaarheid of geschiktheid van het Platform voor een bepaald doel.

10.2 Maximale aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, is de totale aansprakelijkheid van het Platform jegens u voor directe schade beperkt tot het bedrag dat u in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende evenement aan stortingen heeft verricht, met een absoluut maximum van €1.000.

10.3 Uitgesloten schade

Het Platform is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade of gederfde winst;
• Verlies van gegevens of schade door cyberaanvallen op uw apparaat;
• Schade veroorzaakt door onderbrekingen, storingen of fouten in het netwerk, het internet of de diensten van derden;
• Handelingen of nalatigheden van betalingsdienstaanbieders;
• Schade als gevolg van uw eigen beslissingen bij het gebruik van het Platform.

10.4 Overmacht

Het Platform is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, terroristische aanslagen, beslissingen van overheidsinstanties, stakingen, stroomuitval of storingen in de telecommunicatie-infrastructuur.

11. Geschillenbeslechting

11.1 Interne klachtenprocedure

Bij klachten of geschillen verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar uw klacht binnen zeven (7) werkdagen te beantwoorden. Complexere zaken kunnen tot 28 werkdagen in beslag nemen; u wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

11.2 Escalatieprocedure

Indien de interne klachtenprocedure niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u uw geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. De specifieke procedure en het bevoegde orgaan worden gecommuniceerd in de definitieve reactie op uw klacht.

11.3 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en eventuele geschillen die daaruit voortvloeien, is het recht van toepassing dat wordt bepaald door de toepasselijke conflictregels, waarbij in elk geval de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die voor u als ingezetene van Nederland gelden onverkort van toepassing blijven.

11.4 Ongeldigheid van individuele bepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of in strijd met de wet wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt in dat geval vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1 Gezondheidswaarschuwing

Gokken is bedoeld als een vorm van entertainment en niet als een inkomstenbron. Overmatig gokken kan leiden tot financiële problemen, psychische klachten en sociale moeilijkheden. Wij raden u aan het spelgedrag regelmatig te evalueren en grenzen te stellen aan de tijd en het geld dat u besteedt aan gokken.

12.2 Minderjarigenbescherming

Wij nemen de bescherming van minderjarigen uiterst serieus. Gebruik van het Platform door personen jonger dan 18 jaar is ten strengste verboden. Ouders en verzorgers worden aangeraden gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om de toegang van minderjarigen tot goksites te blokkeren. Wij verwijzen u voor meer informatie naar onze Verantwoord Gokken-pagina.

13. Verantwoord Gokken

13.1 Onze inzet

AmonBet hecht grote waarde aan verantwoord gokken. Wij bieden een uitgebreid pakket aan zelfbeschermingstools, waaronder stortingslimieten, speellimieten, verlieslimieten, cool-off periodes en zelfuitsluiting. Een volledig overzicht van alle beschikbare tools en externe hulpbronnen vindt u op onze Verantwoord Gokken-pagina.

13.2 Zelfuitsluiting

U kunt op elk moment een verzoek tot zelfuitsluiting indienen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected]. Zelfuitsluiting wordt onmiddellijk van kracht en kan voor bepaalde of onbepaalde tijd worden ingesteld.

14. Overige Bepalingen

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Gokken-pagina en eventuele specifieke promotievoorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Platform met betrekking tot het gebruik van de diensten.

14.2 Geen afstand van recht

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling door het Platform vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Een afstand van recht is uitsluitend geldig indien schriftelijk vastgelegd en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van het Platform.

14.3 Overdraagbaarheid

Het Platform behoudt zich het recht voor zijn rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger of derde partij, mits dit geen nadelige gevolgen heeft voor uw rechten als consument. U kunt uw rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet overdragen aan derden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

14.4 Communicatie

Alle communicatie van het Platform aan u zal plaatsvinden via het door u opgegeven e-mailadres of via een prominente melding op het Platform. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw contactgegevens. Voor vragen kunt u te allen tijde contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: amon-bet-nederland.com

14.5 Privacybeleid en Verantwoord Gokken

Voor informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Voor informatie over beschikbare tools en hulpbronnen bij problematisch gokgedrag verwijzen wij u naar de Verantwoord Gokken-pagina.