Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: "het Platform", "wij", "ons" of "onze"). Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten, producten en functionaliteiten die worden aangeboden via de website amon-bet-nederland.com en alle bijbehorende subdomeinen. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van het Platform. Door u te registreren, in te loggen of anderszins gebruik te maken van onze diensten, verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden in hun geheel.

Aanvullende documenten die integraal onderdeel uitmaken van uw relatie met het Platform zijn onze Privacybeleid en onze Verantwoord Gokken-pagina. Wij raden u aan deze documenten eveneens te raadplegen.

1. Introductie & Aanvaarding

1.1. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere bezoeker, geregistreerde gebruiker en actieve speler van het Platform, ongeacht de wijze waarop toegang wordt verkregen (desktop, mobiel, app of anderszins). Door toegang te zoeken tot het Platform bevestigt u dat u:

• deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard;
• de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt of ouder bent;
• wettelijk bevoegd bent om kansspelovereenkomsten aan te gaan in uw verblijfsjurisdictie;
• niet handelt in strijd met enige toepasselijke wetgeving.

1.2. Wijzigingen van de Voorwaarden

Het Platform behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website, tenzij anders vermeld. Het is uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

1.3. Contact

Voor algemene vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder beschreven betekenis:

• "Account": de persoonlijke spelersaccount die wordt aangemaakt na succesvolle registratie op het Platform.
• "Bonus": enige gratis credits, freespins, cashback of andere promotionele voordelen die door het Platform worden toegekend.
• "CRUKS": het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het Nederlandse centrale register voor zelfuitsluiting van kansspelen.
• "Inzet": het bedrag aan echt geld of bonusgeld dat een speler plaatst op een spel of weddenschap.
• "KYC" (Know Your Customer): het verificatieproces waarbij het Platform de identiteit en andere gegevens van een speler vaststelt.
• "Platform": de website amon-bet-nederland.com, inclusief alle bijbehorende diensten, spellen en functionaliteiten.
• "Speelaccount": het saldo van echt geld dat beschikbaar is voor inzetten en uitbetalingen.
• "Speler": een geregistreerde gebruiker van het Platform die deelneemt aan kansspelen.
• "Storting": het overmaken van echt geld naar het speelaccount van de Speler.
• "Uitbetaling": het overmaken van winsten of saldo van het speelaccount naar de Speler.
• "Weddenschappen": alle vormen van kansspelen aangeboden op het Platform, waaronder casino-, livedealer-, en sportspellen.
• "Weigeringsrecht": het recht van het Platform om, naar eigen discretie, bepaalde transacties of verzoeken te weigeren.

3. Geschiktheid & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan kansspelen op het Platform is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder. Het Platform hanteert strikte leeftijdsverificatieprocedures. Elke poging tot registratie door minderjarigen is verboden en wordt onmiddellijk beëindigd. Eventuele saldi op een account van een minderjarige worden niet uitbetaald.

3.2. Registratievereisten

Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken, waaronder:

• Volledige voor- en achternaam;
• Geboortedatum;
• Woonadres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land);
• Geldig e-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Door u gekozen betaalmethode.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en dient wijzigingen onmiddellijk door te geven via de accountinstellingen of via [email protected].

3.3. Één Account per Speler

Iedere natuurlijke persoon is gerechtigd tot het aanmaken van één (1) account. Het aanmaken of gebruik maken van meerdere accounts ("multi-accounting") is ten strengste verboden. Bij constatering hiervan behoudt het Platform zich het recht voor alle gedupliceerde accounts terstond te blokkeren, alle saldi te bevriezen en de winsten te annuleren. Eventuele misbruikpogingen kunnen worden gemeld bij relevante autoriteiten.

3.4. KYC-verificatie

Het Platform is verplicht de identiteit van spelers te verifiëren (Know Your Customer). U dient de volgende documenten op verzoek te overleggen:

• Identiteitsbewijs: geldig paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart;
• Adresbewijs: een recent (niet ouder dan 3 maanden) bankafschrift of energierekening;
• Betaalmethode-verificatie: bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode;
• Eventueel aanvullende documenten ter beoordeling van het Platform.

Zolang de KYC-verificatie niet volledig is afgerond, kan het Platform stortingen, inzetten en/of uitbetalingen opschorten. Het niet tijdig aanleveren van de gevraagde documenten kan leiden tot accountbeëindiging.

3.5. Verboden Regio's

Het Platform behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan personen die woonachtig zijn in jurisdicties waar online gokken wettelijk verboden is. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor naleving van de lokale wetgeving.

4. Accountbeheer

4.1. Accountbeveiliging

U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). U dient:

• een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken;
• uw inloggegevens nooit te delen met derden;
• het Platform direct te informeren bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang via [email protected];
• gebruik te maken van tweefactorauthenticatie (2FA) indien beschikbaar.

Het Platform is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit het misbruik van inloggegevens dat het gevolg is van nalatigheid van de Speler.

4.2. Accountsluiting door de Speler

U kunt uw account te allen tijde sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Bestaande saldi worden, na voltooiing van de vereiste verificaties, uitbetaald conform het uitbetalingsbeleid. Bonussaldi vervallen bij accountsluiting.

4.3. Opschorting of Beëindiging door het Platform

Het Platform behoudt zich het recht voor accounts op te schorten of te beëindigen indien:

• er sprake is van fraude, manipulatie of misbruik;
• valse of misleidende informatie is verstrekt;
• de Speler is opgenomen in CRUKS of een gelijkwaardige uitsluitingslijst;
• de Speler betrokken is bij witwaspraktijken of andere illegale activiteiten;
• de Speler deze Voorwaarden heeft geschonden.

4.4. Inactieve Accounts

Een account wordt als inactief beschouwd wanneer er gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen loginactiviteit heeft plaatsgevonden. Het Platform zal de Speler informeren voordat eventuele beheerskosten worden verrekend. De Speler kan het account te allen tijde reactiveren door opnieuw in te loggen.

5. Stortingen & Uitbetalingen

5.1. Geaccepteerde Betaalmethoden

Het Platform accepteert de volgende betaalmethoden voor stortingen en/of uitbetalingen in Euro (€):

Het Platform behoudt zich het recht voor het aanbod aan betaalmethoden te allen tijde aan te passen. Alle transacties vinden plaats in Euro (€).

5.2. Minimale en Maximale Limieten

• Minimale storting: € 10,–
• Maximale storting per transactie: € 5.000,–
• Minimale opname: € 20,–
• Maximale opname per dag: € 5.000,–
• Maximale opname per week: € 15.000,–
• Maximale opname per maand: € 40.000,–

Voor VIP-spelers of spelers met een bijzonder hoog speelvolume kunnen afwijkende limieten gelden, op basis van een individuele beoordeling.

5.3. Verificatie bij Uitbetalingen

Alvorens een uitbetaling te verwerken, is het Platform gerechtigd aanvullende KYC-documentatie op te vragen. Uitbetalingen worden uitsluitend verwerkt naar de betaalmethode die ook voor de storting is gebruikt (same-method rule), tenzij dit technisch niet mogelijk is. Het Platform verwerkt uitbetalingen alleen na voltooiing van eventuele geldende bonusvereisten.

5.4. Weigering van Transacties

Het Platform behoudt zich het recht voor transacties te weigeren die:

• afkomstig zijn van of bestemd zijn voor niet-geregistreerde of niet-geverifieerde betaalmethoden;
• aanleiding geven tot vermoedens van witwassen of fraude;
• de gestelde limieten overschrijden;
• in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.

5.5. Verantwoordelijkheid voor Transactiekosten

Eventuele kosten die door de betaaldienstverlener in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de Speler, tenzij het Platform uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemene Bonusvoorwaarden

Het Platform kan van tijd tot tijd bonussen, freespins, cashback-acties en andere promoties aanbieden. Alle bonussen zijn onderworpen aan de volgende algemene voorwaarden, tenzij de specifieke bonusvoorwaarden van de betreffende promotie anders bepalen:

• Bonussen zijn uitsluitend beschikbaar voor geregistreerde spelers met een geverifieerd account;
• Iedere bonus mag slechts één keer per speler, huishouden, IP-adres en betaalmethode worden geclaimd;
• Bonussen mogen niet worden overgedragen en hebben geen contante waarde;
• Het Platform behoudt zich het recht voor bonussen te weigeren, in te trekken of te wijzigen indien fraude of misbruik wordt vermoed.

6.2. Wageringvereisten (Inzetvereisten)

Alle bonussen zijn onderworpen aan een wageringvereiste, wat betekent dat het bonusbedrag (en eventueel het stortingsbedrag) een bepaald aantal keer moet worden ingezet voordat een uitbetaling kan worden gedaan. Tenzij anders vermeld in de specifieke promotievoorwaarden, geldt een standaard wageringvereiste van 35x het bonusbedrag.

6.3. Bijdrage van Spellen aan het Wageringsversteiste

Niet alle spellen dragen in gelijke mate bij aan het voldoen van het wageringvereiste. De standaard bijdragepercentages zijn:

6.4. Geldigheidsperiode van Bonussen

Bonussen en de bijbehorende wageringvereisten hebben een geldigheidsduur van 30 dagen vanaf het moment van toekenning, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt het bonusbedrag, evenals de daarmee behaalde winsten.

6.5. Maximale Inzet tijdens Bonusperiode

Tijdens de periode dat een bonus actief is, geldt een maximale inzet per spin of ronde van € 5,–, tenzij de specifieke bonusvoorwaarden anders bepalen. Inzetten die dit maximum overschrijden, kunnen leiden tot annulering van de bonus en bijbehorende winsten.

6.6. Maximale Uitbetaling op Freespins

Winsten gegenereerd door freespins zijn gemaximeerd op € 100,– (of het equivalent in bonuscredits), tenzij de specifieke promotievoorwaarden anders bepalen.

7. Spellen & Fair Play

7.1. Spelportfolio

Het Platform biedt een uitgebreid assortiment aan kansspelen, waaronder maar niet beperkt tot: gokautomaten (slots), tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat, poker), livedealer-spellen, videopoker en jackpotspellen. Het spelportfolio kan periodiek worden bijgewerkt. Het Platform behoudt zich het recht voor spellen zonder voorafgaande kennisgeving toe te voegen of te verwijderen.

7.2. Random Number Generator (RNG)

Alle kansspelen op het Platform maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG), welke is ontworpen om eerlijke en willekeurige uitkomsten te garanderen. Het Platform laat zijn RNG-systemen periodiek auditen door onafhankelijke derde partijen. De resultaten van spellen zijn volledig onafhankelijk van eerdere uitkomsten.

7.3. Verbod op Bots en Automatische Software

Het gebruik van automatische softwareprogramma's ("bots"), scripts, algoritmen of enige andere technologie die is ontworpen om het spelproces te automatiseren of te manipuleren, is strikt verboden. Bij constatering van dergelijk gebruik behoudt het Platform zich het recht voor om het betreffende account onmiddellijk en permanent te sluiten, alle saldi te confisqueren en aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

7.4. Technische Storingen

In geval van een technische storing, softwarefout of communicatieonderbreking die de uitkomst van een spel kan beïnvloeden, behoudt het Platform zich het recht voor de betreffende ronde(s) nietig te verklaren en ingezette bedragen te restitueren. Het Platform is niet aansprakelijk voor verliezen of gemiste winsten als gevolg van technische storingen, noch voor storingen in netwerk- of internetverbindingen aan de zijde van de Speler.

7.5. Spellimieten

Het Platform kan minimale en maximale inzetlimieten vaststellen per spel of spelcategorie. Deze limieten zijn zichtbaar in het betreffende spel of in de spelomschrijving.

7.6. Spelintegriteit

Het Platform hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van:

• Matchfixing of het manipuleren van speluitkomsten;
• Samenspanning tussen spelers (collusie);
• Exploitatie van softwarebugs of -zwakheden;
• Elke andere vorm van frauduleus gedrag.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Deelname aan Toernooien

Het Platform organiseert periodiek toernooien en competities voor zijn spelers. Deelname aan een toernooi impliceert aanvaarding van de specifieke toernooiregels die gepubliceerd worden bij de aankondiging van het betreffende toernooi. Algemene toernooiregels zijn:

• Toernooien staan open voor alle geregistreerde en geverifieerde spelers, tenzij anders vermeld;
• De startdatum, einddatum, prijzenpool en winnaarsrangschikking worden per toernooi bekendgemaakt;
• Prijzen worden binnen 72 uur na afloop van het toernooi bijgeschreven op het speelaccount;
• Het Platform behoudt zich het recht voor een toernooi te annuleren of te wijzigen bij onvoldoende deelname of technische problemen.

8.2. Loterijen en Speciale Acties

Eventuele loterijen of prijstrekkingen die via het Platform worden aangeboden, zijn onderworpen aan afzonderlijke actievoorwaarden. Deelname is afhankelijk van de daarvoor gestelde vereisten (zoals een minimale storting of speelvolume). Loten of tokens die voor loterijen worden uitgegeven, zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

8.3. Belasting op Winsten

Het is de verantwoordelijkheid van de Speler om te beoordelen of op toernooi- of loterij winsten belastingverplichtingen van toepassing zijn krachtens de geldende nationale wetgeving. Het Platform verstrekt geen fiscaal advies.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendomsrechten

Alle inhoud op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, spellen, software, databankstructuren, handelsnamen en domeinnamen, is eigendom van het Platform of zijn licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetgeving, waaronder auteursrecht, merkenrecht en databankrecht.

9.2. Beperkt Gebruiksrecht

Het Platform verleent u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om het Platform uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Dit recht omvat niet:

• het kopiëren, reproduceren of distribueren van enige inhoud van het Platform;
• het wijzigen, aanpassen of maken van afgeleide werken;
• het gebruik van geautomatiseerde systemen om inhoud te scrapen of te indexeren;
• het gebruik van enige inhoud voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9.3. Schending van Intellectuele Eigendomsrechten

Elke ongeautoriseerde gebruik van de intellectuele eigendom van het Platform kan leiden tot civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid. Het Platform behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen bij inbreuk op haar rechten.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Uitsluiting van Garanties

Het Platform wordt aangeboden "as is" en "zoals beschikbaar", zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties. Het Platform garandeert niet:

• de ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van de dienst;
• dat het Platform vrij is van virussen of andere schadelijke componenten;
• dat de inhoud te allen tijde volledig, actueel of foutloos is.

10.2. Maximale Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van het Platform jegens de Speler te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Speler in de afgelopen 12 maanden daadwerkelijk heeft gestort op zijn account.

10.3. Indirecte Schade

Het Platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens, reputatieschade of enige andere immateriële schade, ongeacht de oorzaak of de theorie van aansprakelijkheid.

10.4. Overmacht

Het Platform is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, telecomuitval of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van het Platform.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Klachtenprocedure

In geval van een klacht of geschil dient u in eerste instantie contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Beschrijf uw klacht zo volledig mogelijk, inclusief relevante datum, tijdstip en het betreffende spel of de transactie. Ons team streeft ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.

11.2. Escalatieprocedure

Indien u niet tevreden bent met de uitkomst van de eerste klachtbehandeling, kunt u uw klacht escaleren naar een hogere afdeling binnen het Platform. U ontvangt binnen 14 dagen een definitief standpunt.

11.3. Alternatieve Geschillenbeslechting

Indien het geschil niet intern kan worden opgelost, heeft de Speler het recht zich te wenden tot een erkende, onafhankelijke geschillenbeslechtingsinstantie of een bevoegde rechtbank. Het Platform werkt actief mee aan eerlijke en transparante geschillenprocedures.

11.4. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het toepasselijke recht van toepassing conform de jurisdictie waarbinnen het Platform opereert. Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die u als consument geniet op grond van dwingend recht.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Algemene Gezondheidswaarschuwing

Kansspelen zijn bedoeld als entertainment en dienen niet te worden beschouwd als een bron van inkomsten. Langdurig spelen kan leiden tot vermoeidheid en verminderd beoordelingsvermogen. Maak regelmatig gebruik van de pauze-functie en speel nooit meer dan u zich kunt veroorloven te verliezen.

12.2. Psychosociale Gevolgen

Problematisch gokgedrag kan ernstige psychosociale gevolgen hebben, waaronder financiële problemen, relatieproblematiek en psychische klachten. Wij nemen onze verantwoordelijkheid om spelers tijdig te signaleren en te ondersteunen serieus.

12.3. Hulpbronnen

Indien u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, verwijzen wij u naar onze Verantwoord Gokken-pagina voor een uitgebreid overzicht van hulporganisaties en beschermingsmaatregelen.

13. Verantwoord Gokken

13.1. Onze Toewijding

AmonBet hecht groot belang aan het welzijn van zijn spelers. Wij bieden een reeks hulpmiddelen aan om spelers te helpen hun speelgedrag te beheersen, waaronder:

• Stortingslimieten: dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten;
• Verlieslimieten;
• Tijdslimieten en sessiebeheer;
• Zelfuitsluiting (tijdelijk of permanent);
• Cooling-off periode.

Voor een uitgebreide beschrijving van alle beschikbare tools en externe hulporganisaties verwijzen wij u naar onze Verantwoord Gokken-pagina.

13.2. CRUKS

Het Platform respecteert het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Spelers die zijn ingeschreven in CRUKS hebben geen toegang tot het Platform.

14. Overige Bepalingen

14.1. Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van discrepanties tussen vertalingen en de Nederlandstalige versie, prevaleert de Nederlandstalige tekst.

14.2. Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo nauwkeurig mogelijk benadert.

14.3. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Gokken-pagina, vormen de volledige overeenkomst tussen de Speler en het Platform met betrekking tot het gebruik van de diensten, en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken of mededelingen.

14.4. Afstand van Rechten

Het niet uitoefenen of afdwingen door het Platform van een recht of bepaling uit deze Voorwaarden in een specifiek geval, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling voor de toekomst.

14.5. Communicatie

Het Platform communiceert met u via het e-mailadres dat u bij registratie heeft opgegeven. U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van een actueel e-mailadres. Officiële berichten van het Platform gelden als ontvangen op het moment van verzending naar uw geregistreerde e-mailadres.

14.6. Contact

Voor alle vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: amon-bet-nederland.com