Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

AmonBet (hierna: “wij”, “ons” of “het Platform”), bereikbaar via amon-bet-nederland.com, hecht grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe en waarom wij deze verwerken, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft als betrokkene.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) (EU) 2016/679 en de daarmee samenhangende Nederlandse uitvoeringswetgeving, waaronder de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Dit Privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en de Verantwoord Gokken-pagina.

1. Inleiding

1.1 Verantwoordelijke voor de verwerking

Het Platform treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die worden verzameld via amon-bet-nederland.com en de bijbehorende diensten.

1.2 Contactgegevens privacy

Voor alle vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Privacy Officer:

• E-mail: [email protected]
• Website: amon-bet-nederland.com

1.3 Reikwijdte van dit beleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van het gebruik van het Platform, inclusief de website, eventuele mobiele toepassingen en alle communicatiekanalen tussen u en het Platform.

2. Gegevens die wij Verzamelen

2.1 Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Bij registratie, gebruik van het Platform of contact met onze klantenservice verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, BSN-nummer (indien wettelijk vereist voor verificatie);
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres (straat, huisnummer, postcode, stad, land);
• Authenticatiegegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), beveiligingsvragen;
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer (IBAN), creditcard- of debetkaartgegevens (gedeeltelijk geanonimiseerd), transactiegeschiedenis, stortings- en opname-informatie;
• Identiteitsverificatiedocumenten: kopie paspoort, rijbewijs of identiteitskaart, adresbewijs, inkomensbewijzen (indien vereist);
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mailcorrespondentie, live chat-gesprekken en telefoongesprekken met onze klantenservice.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij uw bezoek aan en gebruik van het Platform verzamelen wij automatisch de volgende technische gegevens:

• Apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, type apparaat, besturingssysteem, browsertype en -versie, schermresolutie;
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, frequentie van bezoek, zoekgeschiedenis binnen het Platform;
• Spelgedraggegevens: gespeelde spellen, ingezette bedragen, winsten en verliezen, sessieduur per spel, gebruik van bonussen;
• Locatiegegevens: grofmazig op basis van IP-adres (land- en stadsniveau);
• Cookie- en trackinggegevens: zie sectie 6 van dit beleid.

2.3 Gegevens van derden

In bepaalde gevallen ontvangen wij persoonsgegevens van externe partijen, waaronder:

• Identiteitsverificatiediensten en KYC-aanbieders;
• Betalingsdienstaanbieders (ten behoeve van transactieverificatie);
• Fraudepreventie- en anti-witwaspartners;
• Zelfuitsluitingsregisters (voor controle van accounttoegang).

3. Hoe wij uw Gegevens Gebruiken

3.1 Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

1. Accountbeheer en dienstverlening: het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het leveren van de door u gevraagde diensten;
2. Identiteitsverificatie (KYC): het uitvoeren van wettelijk verplichte verificatieprocessen ter voorkoming van fraude, witwassen en andere illegale activiteiten;
3. Betalingsverwerking: het verwerken van stortingen, uitbetalingen en andere financiële transacties;
4. Klantenservice: het beantwoorden van vragen, behandelen van klachten en bieden van technische ondersteuning;
5. Naleving van wettelijke verplichtingen: het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder AML-wetgeving, fiscale verplichtingen en vereisten inzake verantwoord gokken;
6. Fraudepreventie en veiligheid: het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik, hacking en andere beveiligingsincidenten;
7. Verantwoord gokken: het monitoren van spelgedrag ter identificatie van risicovol gedrag en het aanbieden van passende beschermingsmaatregelen;
8. Gepersonaliseerde communicatie: het verzenden van transactionele e-mails, relevante promotionele berichten en servicemeldingen (uitsluitend indien u daarvoor toestemming heeft gegeven);
9. Statistisch onderzoek en productontwikkeling: geanonimiseerde analyse van gebruikspatronen ter verbetering van het Platform;
10. Geschillenbeslechting: het bewaren van relevante gegevens ten behoeve van geschillen of juridische procedures.

4. Wettelijke Grondslagen voor Verwerking

4.1 Grondslagen conform de AVG

Wij baseren elke verwerking van uw persoonsgegevens op een van de volgende wettelijke grondslagen:

4.2 Intrekking van toestemming

Waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht die toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. U kunt uw toestemming intrekken via uw accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar [email protected].

5. Gegevensdeling met Derden

5.1 Categorieën van ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de in sectie 3 genoemde doeleinden. Categorieën van ontvangers zijn:

• Betalingsdienstaanbieders: voor de verwerking van stortingen en uitbetalingen (bijv. banken, e-wallet aanbieders, kaartverwerkingsbedrijven);
• KYC- en identiteitsverificatiediensten: voor de verificatie van uw identiteit en leeftijd;
• Anti-fraude en AML-diensten: voor de detectie en preventie van financiële criminaliteit;
• Spelontwikkelaars en softwareleveranciers: voor de technische levering van spellen en platformfuncties;
• Cloudhosting- en IT-dienstverleners: voor de opslag en verwerking van gegevens op beveiligde servers;
• Klantenserviceplatforms: voor de afhandeling van ondersteuningsverzoeken;
• Analytische dienstverleners: voor geanonimiseerde analyse van websitegebruik;
• Toezichthouders en overheidsinstanties: wanneer wettelijk vereist of op rechtmatig verzoek;
• Juridische adviseurs en accountants: voor zover dit noodzakelijk is voor juridische of financiële verplichtingen.

5.2 Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Derde partijen die namens ons gegevens verwerken, zijn contractueel verplicht uw gegevens uitsluitend te verwerken voor de overeengekomen doeleinden en op een wijze die voldoet aan de AVG.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u het Platform bezoekt. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals web beacons, pixels en lokale opslag) om de functionaliteit, prestaties en beveiliging van het Platform te waarborgen.

6.2 Soorten cookies die wij gebruiken

6.3 Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen via ons cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebeheerinstellingen op het Platform of via de browserinstellingen van uw apparaat. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies de functionaliteit van het Platform ernstig kan beïnvloeden.

7. Gegevensbeveiliging

7.1 Technische en organisatorische maatregelen

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-encryptie (256-bit) voor alle datatransmissies;
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens zoals wachtwoorden en financiële informatie;
• Tweefactorauthenticatie (2FA) voor toegang tot uw account;
• Firewalls, intrusion detection systems (IDS) en regelmatige penetratietesten;
• Rolgebaseerde toegangscontrole: medewerkers hebben uitsluitend toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun functie;
• Regelmatige beveiligingsaudits en training van medewerkers inzake gegevensbescherming.

7.2 Datalekken

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens) informeren binnen 72 uur na ontdekking, zoals vereist door de AVG. Indien het datalek een hoog risico voor u als betrokkene vormt, zullen wij u hierover ook persoonlijk informeren.

8. Bewaartermijnen

8.1 Algemene beginselen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als vereist door de toepasselijke wetgeving. De bewaartermijnen zijn als volgt:

8.2 Verwijdering na bewaartermijn

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langere bewaring wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

9. Uw Rechten

9.1 Overzicht van uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u heeft het recht te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover er geen wettelijke verplichting tot bewaring bestaat;
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): u heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing;
• Recht om niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22 AVG): u heeft het recht niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluiten die significant voor u zijn.

9.2 Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek in te dienen via [email protected]. Wij reageren op uw verzoek binnen één (1) maand. Bij complexe of omvangrijke verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd; u wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

9.3 Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Internationale Doorgifte van Gegevens

10.1 Doorgifte buiten de EER

In bepaalde gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan of verwerkt door ontvangers die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen waarborgen wij dat een passend beschermingsniveau wordt geboden door gebruik te maken van:

• Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Doorgifte aan landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft afgegeven;
• Bindende bedrijfsregels (BCR’s) voor groepsinterne doorgiftes;
• Andere door de AVG erkende passende waarborgen.

10.2 Informatie op verzoek

Voor meer informatie over specifieke doorgiften en de daarvoor gehanteerde waarborgen kunt u contact opnemen via [email protected].

11. Minderjarigen

11.1 Geen verwerking van gegevens van minderjarigen

Het Platform richt zich uitsluitend op personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat wij per abuis persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij die gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen en het account sluiten.

11.2 Meldplicht

Als ouder of voogd en u er kennis van neemt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u ons onmiddellijk te informeren via [email protected] zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.

12. Wijzigingen van dit Beleid

12.1 Recht tot wijziging

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen om te voldoen aan gewijzigde wetgeving, technologische ontwikkelingen of veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie van dit beleid is altijd beschikbaar via de voettekst van het Platform.

12.2 Kennisgeving van wijzigingen

Materiële wijzigingen in dit Privacybeleid zullen wij minstens dertig (30) dagen vooraf kenbaar maken via een prominente melding op het Platform en/of per e-mail. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de gewijzigde versie geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Contactinformatie

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen:

• Privacy Officer / DPO: [email protected]
• Klantenservice (algemeen): [email protected]
• Website: amon-bet-nederland.com

Wij streven ernaar uw vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden.