Verantwoord Gokken

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

AmonBet (bereikbaar via amon-bet-nederland.com) beschouwt verantwoord gokken als een fundamenteel onderdeel van zijn bedrijfsvoering. Gokken dient te worden beschouwd als een vorm van entertainment — niet als een manier om geld te verdienen of financiële problemen op te lossen. Op deze pagina vindt u informatie over hoe u uw spelgedrag kunt bewaken, welke tools wij bieden en waar u hulp kunt vinden. Deze pagina moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.

1. Onze Inzet

1.1 Een veilige speelomgeving

Wij zetten ons actief in voor een veilige, eerlijke en transparante speelomgeving. Onze aanpak van verantwoord gokken is gestoeld op de volgende kernprincipes:

• Preventie: wij bieden spelers tools en informatie om problematisch gokgedrag te herkennen en te voorkomen;
• Bescherming: wij implementeren technische en procedurele maatregelen om kwetsbare spelers en minderjarigen te beschermen;
• Interventie: wij monitoren spelpatronen proactief en nemen contact op met spelers die risicovol gedrag vertonen;
• Doorverwijzing: wij verwijzen spelers met problematisch gokgedrag actief door naar erkende hulpverlening.

1.2 Ons team

Onze medewerkers van de klantenservice zijn getraind in het signaleren van probleemgokken en in het begeleiden van spelers naar de juiste hulpbronnen. U kunt te allen tijde contact opnemen via [email protected].

2. Probleemgokken Herkennen

2.1 Waarschuwingssignalen

Probleemgokken kan geleidelijk ontstaan en is niet altijd gemakkelijk te herkennen. Stel uzelf de volgende vragen eerlijk:

• ☐ Gokt u meer geld dan u zich kunt veroorloven te verliezen?
• ☐ Denkt u vaker aan gokken dan aan andere activiteiten in uw dagelijks leven?
• ☐ Probeert u verloren geld terug te winnen door opnieuw in te zetten (“chasing losses”)?
• ☐ Liegt u tegen familie, vrienden of collega’s over de hoeveelheid tijd of geld die u aan gokken besteedt?
• ☐ Leent u geld of verkoopt u bezittingen om te kunnen gokken?
• ☐ Heeft u geprobeerd te stoppen of minder te gokken, maar lukte dit niet?
• ☐ Voelt u zich onrustig, prikkelbaar of angstig wanneer u niet kunt gokken?
• ☐ Verwaarloost u werk, studie, gezin of sociale verplichtingen als gevolg van gokken?
• ☐ Gokt u als vlucht voor problemen, spanningen of negatieve gevoelens?
• ☐ Heeft iemand in uw omgeving zorgen geuit over uw gokgedrag?

Als u drie of meer van bovenstaande vragen met “ja” beantwoordt, is het verstandig professionele hulp te zoeken. Raadpleeg de hulporganisaties in sectie 6 of neem contact met ons op via [email protected].

3. Beschermingstools voor Spelers

3.1 Stortingslimieten

U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen via uw accountinstellingen. In overeenstemming met de Nederlandse regelgeving gelden de volgende wettelijke maandlimieten:

• Spelers van 18 t/m 23 jaar: maximaal €300 per maand;
• Spelers van 24 jaar en ouder: maximaal €700 per maand.

Aanvullende persoonlijke stortingslimieten onder deze maxima kunnen op elk moment worden ingesteld en treden onmiddellijk in werking. Een verlaging van uw limiet is direct effectief; een verhoging treedt pas in werking na een afkoelperiode van 24 uur.

3.2 Verlieslimieten

Via uw accountinstellingen kunt u een maximaal verliesbedrag instellen per dag, week of maand. Zodra dit bedrag is bereikt, wordt verder inzetten automatisch geblokkeerd voor de lopende periode. Verlieslimieten treden onmiddellijk in werking na instelling.

3.3 Speeltijdlimieten (sessielimieten)

U kunt de maximale speelduur per sessie instellen. Na het bereiken van de ingestelde tijdsduur wordt u automatisch uitgelogd. Wij tonen u ook regelmatig een pop-up met informatie over uw sessieduur en bestedingen, zodat u bewust kunt blijven van uw speelgedrag.

3.4 Wagerlimieten

U kunt een maximale inzet per ronde of per spin instellen om impulsieve hoge inzetten te voorkomen. Wagerlimieten zijn beschikbaar via uw accountinstellingen.

3.5 Afkoelperiode (Cool-off)

Een afkoelperiode stelt u in staat een pauze te nemen van het Platform voor een zelf gekozen periode van 24 uur tot 6 weken. Tijdens een afkoelperiode:

• Kunt u niet inloggen op uw account;
• Ontvangt u geen marketingcommunicatie van het Platform;
• Blijft uw account en saldo intact voor gebruik na afloop van de periode.

U kunt een afkoelperiode activeren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen via [email protected].

3.6 Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is een striktere maatregel waarbij u uw account voor een minimumperiode van 6 maanden blokkeert, met de mogelijkheid voor onbepaalde tijd. Bij zelfuitsluiting:

• Wordt uw account direct en volledig geblokkeerd;
• Worden alle actieve bonussen geannuleerd;
• Wordt uw beschikbare geldsaldo teruggestort na voltooiing van de verificatieprocedure;
• Wordt u verwijderd van alle marketingmailinglists;
• Kan de uitsluiting niet worden ingetrokken vóór het einde van de gekozen periode.

Zelfuitsluiting kunt u activeren via uw accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar [email protected] met het onderwerp “Zelfuitsluiting”. Wij verwerken dit verzoek binnen 24 uur.

3.7 Realiteitscheck

Wij tonen u regelmatig een samenvatting van uw spelactiviteiten, inclusief totale gespeelde tijd, stortingen, winsten en verliezen over de afgelopen 30 dagen. Dit geeft u een helder en eerlijk beeld van uw gokgedrag.

4. Tips voor Verantwoord Gokken

4.1 Gouden regels

• Stel een budget vast voordat u begint te spelen en houd u hier strikt aan;
• Beschouw verliezen als de prijs van entertainment — net zoals een bioscoopkaartje;
• Gok nooit met geleend geld of geld dat u nodig heeft voor vaste lasten;
• Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen om helder te blijven;
• Verlies niet te compenseren door meer in te zetten: sluit de sessie af als u uw daglimiet heeft bereikt;
• Gok niet als u verdrietig, gestrest of onder invloed bent van alcohol of medicijnen;
• Balanceer gokken met andere activiteiten: hobby’s, sport, sociale contacten;
• Spreek met iemand die u vertrouwt als u merkt dat gokken een grotere rol inneemt dan gewenst.

5. Bescherming van Minderjarigen

5.1 Nultolerantiebeleid

Deelname van minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar) aan gokactiviteiten op het Platform is ten strengste verboden. Wij hanteren een nultolerantiebeleid en voeren actief leeftijdsverificatie uit bij alle nieuwe registraties en bij elk uitbetalingsverzoek.

5.2 Aanbevelingen voor ouders en verzorgers

Wij adviseren ouders en verzorgers de volgende maatregelen te nemen:

• Laat nooit uw inloggegevens onbeheerd achter op gedeelde apparaten;
• Gebruik ouderlijk toezichtsoftware op gedeelde computers, tablets en smartphones. Aanbevolen tools:

• Net Nanny
• CyberPatrol
• GamBlock
• BetFilter

• Praat openlijk met kinderen en jongeren over de risico’s van gokken;
• Meld het onmiddellijk bij ons via [email protected] als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft verkregen tot uw account.

6. Hulpbronnen & Ondersteuning

6.1 Nederlandse hulporganisaties

Heeft u of heeft iemand in uw omgeving hulp nodig bij gokproblemen? De onderstaande organisaties bieden professionele ondersteuning, veelal gratis en anoniem:

6.2 Online zelftests

Wilt u uw gokgedrag anoniem toetsen? Het Trimbos-instituut en de AGOG bieden betrouwbare online zelftests aan waarmee u snel inzicht krijgt in uw gokgedrag. U vindt deze via de websites in de tabel hierboven.

7. Contact met Ons

7.1 Activeer een beschermingstool

U kunt op elk moment een beroep doen op onze klantenservice voor het activeren van beschermingstools, het aanvragen van een afkoelperiode of het indienen van een verzoek tot zelfuitsluiting:

• E-mail: [email protected]
• Onderwerp: vermeld “Verantwoord Gokken” of “Zelfuitsluiting” voor prioritaire verwerking

7.2 Verwerking van verzoeken

Verzoeken tot zelfuitsluiting en afkoelperiodes worden met hoogste prioriteit behandeld en worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van uw verzoek geactiveerd. Wij sturen u een bevestiging zodra de maatregel actief is.

Onthoud: gokken is entertainment, en entertainment heeft grenzen. Speel verstandig en weet wanneer u moet stoppen.